Conditions Générales de Vente – Regalo1

1. Produits – Prix

Seuls sont proposés à la vente les produits figurant sur le site www.regalo1.com au jour de la consultation par l’utilisateur.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de port.
Les frais de port sont indiqués avant validation de la commande et facturés en supplément.
Regalo1 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Pour toute commande expédiée hors Union Européenne, le client est considéré comme l’importateur et doit s’acquitter des droits de douane, taxes d’importation et autres taxes locales qui sont à sa charge.

2. Commande – Paiement

La validation du panier vaut signature électronique équivalente à une signature manuscrite et constitue un engagement ferme et définitif.
Le client doit fournir ses coordonnées bancaires (numéro de carte, date de validité, cryptogramme).
Le paiement s’effectue uniquement par carte bancaire.
L’accusé de réception de commande ne vaut pas validation du contrat. Le contrat est réputé conclu à la validation du paiement et confirmation de la commande par Regalo1.
Une pré-autorisation bancaire est effectuée ; la commande n’est expédiée qu’après encaissement effectif.

3. Livraison

Les commandes sont traitées sous 24 h (hors week-end et jours fériés) et expédiées sous 48 à 72 h après traitement.
Les commandes passées le week-end ou jour férié sont traitées le premier jour ouvrable suivant.
La livraison est possible en France Métropolitaine et dans les pays de l’Union Européenne.
En cas de rupture de stock, Regalo1 expédie le reste de la commande et facture uniquement les produits envoyés.
Regalo1 ne pourra être tenue responsable des retards ou incidents imputables au client ou à un cas de force majeure.

4. Droit de Rétractation

Le client dispose d’un délai de 30 jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour retourner les produits, à ses frais, via le transporteur de son choix.
Les produits doivent être renvoyés en parfait état, non portés, et dans leur emballage d’origine.
Regalo1 procédera au remboursement du montant des produits retournés dans un délai maximum de 30 jours suivant leur réception. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
Une option de retour via Chronopost est disponible, facturée 4 €.

5. Médiateur

Conformément aux articles L. 616-1 et R. 616-1 du Code de la Consommation, le client peut recourir gratuitement à un service de médiation.
Le médiateur compétent est CNPM – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION, joignable par voie électronique via www.cnpm-mediation-consommation.eu ou par courrier postal : 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond.

6. Loi Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents, après tentative de résolution amiable.